Termos de serviço

Loja Neckzen – https://neckzen.com.br
E-mail de contato: suporte@neckzen.com.br

Bem-vindo(a) à Neckzen!
Ao acessar nosso site e/ou comprar conosco, você está concordando com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nosso site, você declara ter lido, compreendido e aceitado todos os termos, condições e políticas mencionadas neste documento, bem como a nossa Política de Privacidade e Política de Devolução.

2. Condições Gerais de Uso

  • O uso do site é permitido apenas a pessoas com capacidade legal para contratar.

  • A Neckzen reserva-se o direito de modificar ou encerrar os serviços a qualquer momento, sem aviso prévio.

  • Nos reservamos o direito de recusar atendimento a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento.

3. Informações do Produto

  • Nos esforçamos para que as descrições e imagens dos produtos sejam as mais precisas possível. No entanto, variações podem ocorrer, especialmente em produtos de fornecedores internacionais.

  • Preços e estoques estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

4. Processo de Compra

  • Após a finalização do pedido, você receberá um e-mail com a confirmação da compra.

  • A entrega será realizada dentro do prazo informado no momento da compra, podendo variar em casos excepcionais.

  • É de responsabilidade do cliente fornecer dados corretos e atualizados para entrega.

5. Entrega e Frete

  • Os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais, via remessa postal.

  • A entrega é realizada pelos Correios ou transportadora parceira.

  • A Neckzen não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greve dos correios, fiscalização aduaneira ou desastres naturais.

6. Política de Devolução e Reembolso

Você encontra nossa política completa em:
👉 Política de Devolução e Reembolso

7. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar o site, você se compromete a:

  • Não utilizar nossos produtos para fins ilegais ou não autorizados;

  • Não violar leis da sua jurisdição ao usar o site;

  • Não tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou dados da loja.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipo, vídeos, etc.) é de propriedade da Neckzen ou licenciado para uso exclusivo. É proibida a reprodução, cópia ou uso não autorizado sem consentimento prévio por escrito.

9. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar os Termos de Serviço a qualquer momento. Recomendamos que os clientes revisem esta página periodicamente.

10. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes termos, entre em contato:
📧 suporte@neckzen.com.br

Última atualização: 20 de maio de 2025